Специальные условия выплат в рублях при обмене через сервис terminal.cash
Данный раздел устанавливает особые условия и порядок исполнения заявок на выплату рублей на банковские реквизиты клиента при обмене криптовалюты через сервис terminal.cash.
Эти правила применяются только к направлениям, где получаемая валюта — рубль, и не являются общими условиями обменного пункта.
1. Контактные данные
При оформлении заявки обязательно указывайте достоверные контактные данные (Telegram, WhatsApp или номер телефона).
Отсутствие актуальной связи может привести к существенным задержкам при выполнении выплаты.
2. Формат и количество платежей
Выплата по заявке производится несколькими переводами — от 2 до 6 траншей.
Точное количество можно заранее согласовать с оператором, однако не менее двух.
Такой порядок обусловлен:
- лимитами на банковские переводы;
- внутренней политикой P2P и антифрод-системами банков.
3. Сроки выполнения
- Среднее время выплаты — до 4 часов;
- Максимальный срок исполнения заявки — до 24 часов с момента поступления криптовалюты.
Фактическая скорость зависит от:
- суммы обмена;
- допустимого числа переводов;
- особенностей работы вашего банка;
- скорости вашей реакции на запросы оператора.
Если выполнение заявки невозможно в течение 24 часов, оператор обязан уведомить вас.
В этом случае вы имеете право потребовать возврат невыплаченной части в криптовалюте.
4. Взаимодействие с оператором
В процессе выплат оператор может запросить у вас подтверждение:
- получения конкретного перевода;
- корректности реквизитов;
- скриншота уведомления от банка;
- выписки по поступлениям.
Пожалуйста, реагируйте оперативно, чтобы не задерживать последующие транши и общее время исполнения заявки.
5. Банковские риски и поддержка
Российские банки активно применяют внутренний контроль операций P2P в рамках 115-ФЗ и 161-ФЗ, поэтому возможны:
- временные приостановки операций;
- блокировки карт или счетов;
- запросы объяснений о происхождении средств.
В таких случаях сервис terminal.cash оказывает поддержку:
- консультирует по взаимодействию с банком;
- предоставляет справки и пояснения по характеру платежей;
- помогает подготовить обоснования для разблокировки средств.
6. Ответственность клиента
Клиент несёт ответственность за:
- корректность указанных реквизитов;
- соблюдение правил использования карт в рамках P2P.
Сервис не гарантирует отсутствия реакции со стороны вашего банка и рекомендует:
- не сообщать банку информацию о криптовалютных операциях без консультации;
- избегать массового использования P2P-активных счетов;
- быть готовым при необходимости подтвердить происхождение поступлений.